Política de privacidad
01Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de los datos del Responsable del Tratamiento:
| Responsable | ABANTE PROYECTOS, MONTAJES Y MANTENIMIENTO, S.L. |
|---|---|
| CIF | B90360561 |
| Domicilio | C/ Bergantín, 4 · C.P. 41710 · Utrera (Sevilla) |
| Teléfono | +34 614 94 73 21 |
| Email RGPD | abante@abante.es |
| Email Serenor | viviendas@abante.es |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 6491, Folio 95, Hoja SE-116389, Inscripción 1ª |
02Tratamientos realizados
Serenor trata los datos personales del Usuario para las siguientes finalidades:
| Tratamiento | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Navegación web | Permitir el funcionamiento técnico del Sitio Web y la prestación del servicio solicitado. | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). |
| Solicitud de información o contacto | Atender consultas, peticiones de información y comunicaciones realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD). |
| Estudio de viabilidad de terreno | Analizar la viabilidad técnica y normativa de la parcela aportada por el Usuario y emitir informe orientativo. | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado (Art. 6.1.b RGPD). |
| Solicitud de presupuesto | Elaboración y remisión de presupuesto personalizado, gestión del proceso comercial y contractual asociado a la prestación del servicio. | Medidas precontractuales y, en su caso, ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicaciones comerciales | Envío de información sobre servicios, novedades y contenidos relacionados con la actividad de Serenor. | Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, mercantiles y administrativas a las que está sujeto el Responsable. | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD). |
03Categorías de datos tratados
En función del tratamiento, Serenor puede recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos relativos a la parcela: ubicación, referencia catastral, fotografías o vídeos del terreno, documentación urbanística aportada por el interesado.
- Datos de la consulta o proyecto: contenido libre del mensaje, características del proyecto solicitado, presupuesto orientativo, plazos preferidos.
- Datos de navegación: dirección IP, datos técnicos de conexión y, en su caso, los recogidos mediante cookies según se detalla en la Política de Cookies.
Serenor no trata categorías especiales de datos personales (datos relativos a salud, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas u otros del Art. 9 RGPD) en el marco de su actividad ordinaria. Si excepcionalmente fuera necesario su tratamiento, se solicitará consentimiento explícito y específico al interesado.
04Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:
- Datos de consultas y solicitudes no convertidas en contrato: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo solicitud expresa de supresión por parte del interesado.
- Datos relativos a contratos celebrados: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles (general 6 años, Art. 30 Código de Comercio).
- Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según se detalla en la Política de Cookies.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.
05Destinatarios de los datos
Los datos personales tratados por Serenor podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios cuando ello resulte necesario para las finalidades del tratamiento:
- Encargados del tratamiento que prestan servicios al Responsable: proveedores de hosting y servicios web, herramientas de gestión y comunicación, asesores fiscales y contables. Todos ellos sujetos a contrato de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
- Administraciones Públicas competentes (Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, Agencia Tributaria, Seguridad Social) cuando exista obligación legal de comunicación.
- Entidades financieras en caso de que el interesado solicite financiación hipotecaria a través de los partners colaboradores de Serenor, y siempre con su consentimiento expreso.
- Profesionales colaboradores (arquitectos, ingenieros, topógrafos, geotécnicos) estrictamente cuando ello resulte necesario para la ejecución del servicio solicitado, bajo el correspondiente acuerdo de confidencialidad.
Serenor no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en el futuro fuera necesario realizarlas, se informará al interesado y se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
06Derechos del interesado
El Usuario tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que podrá ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Correo electrónico a: abante@abante.es
- Correo postal a: C/ Bergantín, 4 · 41710 · Utrera (Sevilla)
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Más información en: www.aepd.es.
07Medidas de seguridad
Serenor adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, de conformidad con lo establecido en el Art. 32 RGPD.
Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de accesos con credenciales únicas, copias de seguridad periódicas, registros de actividad, formación del personal en materia de protección de datos y contratos de encargo de tratamiento con los proveedores que acceden a datos personales.
08Veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se hace responsable de comunicar al Responsable cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá en cualquier caso de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Serenor el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
09Modificaciones de la política
Serenor se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de criterio interpretativo de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación se publicará en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política.